Главная | Компания | Гарантия

Гарантия

ООО «Бетонные технологии» гарантирует сохранение качественных показателей товара в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на приобретенное у нас оборудование и материалы, а также гарантийные обязательства определяются в договоре конкретно для каждого вида товара.

Гарантия на оборудование:

Гарантийный срок эксплуатации оборудования указывается в сервисной книжке, которая выдается клиенту при продаже и составляет не менее 6 месяцев. В сервисной книжке также указывается дата продажи, модель, серийный номер оборудования.

Гарантийные обязательства включают в себя бесплатный гарантийный ремонт оборудования, замену запасных частей. Мы бесплатно устраним все производственные дефекты оборудования и неисправности, возникшие вследствие таких дефектов, оставляя за собой право, решать каким образом будут выполнены гарантийные обязательства, а именно, или в виде ремонта, или в виде замены. Обязательным условием исполнения обязательств по устранению указанных дефектов является предъявление Сервисной книжки с необходимыми печатями ООО «Бетонные технологии» и отметками о проведении всех регламентных ТО, предшествовавших дате рекламации.

Диагностика неисправностей и ремонт оборудования в течение гарантийного срока производятся на территории сервисного центра ООО «Бетонные технологии». Доставка оборудования в сервисный центр и его обратный вывоз не входят в гарантийные обязательства и оплачиваются владельцем за свой счет. По просьбе владельца и с согласия нашей компании, отдельные работы могут быть выполнены на территории владельца при условии оплаты им расходов на выезд специалиста.

Оборудование, предъявляемое для технического обслуживания, диагностики или ремонта должно быть очищено владельцем от бетона и других загрязнений. Дефекты не признаются гарантийными в следующих случаях:

  • при отсутствии в Сервисной книжке отметок о проведении регламентных работ в соответствии с установленным графиком;
  • при несоблюдении владельцем предписаний Инструкции по эксплуатации (включая регламентные замены, осмотры и протяжки соединений) и использовании оборудования не по назначению;
  • при наличии механических повреждений, возникших в результате небрежной транспортировки и/или разгрузки-погрузки оборудования, а так же вызванных воздействием агрессивных сред или высоких температур;
  • при естественном износе расходных и быстроизнашивающихся частей (лопастей, дисков, ремней, сальников, горюче-смазочных материалов, фильтров, свечей зажигания и т. п.), подлежащих периодической замене в соответствии с Регламентом технического обслуживания;
  • при наличии следов самостоятельного ремонта оборудования в период гарантийного срока;
  • при наличии застывшего бетона/цемента на шкивах механизма привода.

В случаях признания дефектов гарантийными срок гарантии продлевается на период нахождения оборудования в ремонте. В остальных случаях гарантия на выполненные ремонтные работы составляет два месяца.

ООО «Бетонные технологии»
ООО «Бетонные технологии»
(495) 550-89-27. г.Москва, ул.Большая Полянка, д.7/10, стр.3
Бетонные технологии